Wann hast Du zuletzt Deine E-Mail-Performance mit echten Branchendaten verglichen? Nicht mit Faustformeln aus irgendwelchen Blogartikeln, sondern mit belastbaren Zahlen aus echten Shops?

Klaviyo hat die 2026 E-Mail-Marketing-Benchmarks veröffentlicht – basierend auf Daten von über 183.000 Kunden. Ich habe mir die Key Learnings angeschaut und fasse das Wesentliche zusammen.

Die wichtigste Erkenntnis: Flows vs. Kampagnen

Das erste Key Learning schlägt alles andere:

Email flows account for 5.3% of sends but drive nearly 41% of total email revenue—with average revenue per recipient nearly 18× higher than campaigns.

Das bedeutet konkret: Wenn Du Dich hauptsächlich auf den Versand von Newsletter-Kampagnen konzentrierst und Flows vernachlässigst, lässt Du den Großteil Deines E-Mail-Umsatzpotenzials auf dem Tisch liegen.

Zur Einordnung der Dimensionen: Kampagnen machen 94,7 % aller E-Mail-Sends aus – aber nur rund 59 % des Umsatzes. Flows machen 5,3 % der Sends aus und treiben 41 % des Umsatzes. Der Revenue per Recipient (Umsatz pro Empfänger) ist bei Flows fast 18-mal höher als bei Kampagnen.

Das ist keine marginale Verschiebung. Das ist ein struktureller Unterschied in der Umsatz-Effizienz, der direkte Konsequenzen für die Prioritätensetzung hat.

Weitere Zahlen, die Du kennen solltest

Engagement: Flows erzielen mehr als 3-mal höhere Klickraten als Kampagnen – 5,58 % vs. 1,69 %. Die Bestellrate ist 13-mal höher. Der Grund ist einfach: Flows werden zum richtigen Moment ausgelöst, Kampagnen werden zum festgelegten Zeitpunkt verschickt – egal ob der Empfänger gerade kaufbereit ist oder nicht.

Neukundengewinnung: 48 % des Flow-getriebenen E-Mail-Umsatzes kommt von Neukunden. Bei Kampagnen sind es nur 16 %. Das heißt: Welcome-Flows, Browse-Abandonment-Flows und Cart-Abandonment-Flows sind nicht nur Retention-Tools – sie sind Akquise-Maschinen.

Top-Performer: Die besten 10 % der E-Mail-Flows erzielen einen Revenue per Recipient von bis zu 7,79 US-Dollar und Klickraten über 10 %. Das zeigt, was möglich ist, wenn Segmentierung, Inhalte und Timing zusammenpassen.

KI-Produktempfehlungen: Flows mit KI-gestützten Produktempfehlungen erzielen im Schnitt 3,75 % Klickrate – bei den Top-Performern sogar 8,79 %. Das ist der messbare Uplift von echter Personalisierung gegenüber generischen Inhalten.

Was das für Deine Strategie bedeutet

Ich sage das in fast jedem Kundenprojekt: “Den ersten Flow aufsetzen, nicht den perfekten.” Die Daten bestätigen das eindrücklich.

Wer noch keinen Welcome-Flow, keinen Cart-Abandonment-Flow und keinen Browse-Abandonment-Flow hat, sollte dort anfangen – nicht bei der nächsten Kampagnen-Optimierung. Die Umsatzwirkung ist schlicht größer.

Für alle, die Flows bereits haben: Prüfe, ob KI-Produktempfehlungen aktiviert sind. Und schau Dir Deinen Revenue per Recipient im Vergleich zu den Benchmark-Zahlen an. Wenn Du deutlich darunter liegst, liegt das meistens an einer von drei Ursachen: zu breite Segmente, fehlende Personalisierung, oder falsch getimte Triggers.

Die vollständige Benchmark-Seite enthält interaktive Charts, die nach Branche aufschlüsselbar sind – also für Mode, Beauty, Health, und mehr. Wer wissen will, wie seine spezifische Branche dasteht, sollte direkten Blick in die Originaldaten werfen. Besonders empfehlenswert für alle, die Klaviyo-Accounts betreiben und ihre Performance systematisch einordnen wollen.